Məxfilik siyasəti

1. Ümumi müddəalar

Bu Məxfilik siyasəti euchot.az portalında (“Portal”) mənzil-kommunal təşkilatların (MTK, MKTB və digər idarəedici qurumların) və həmin təşkilatların abonentlərinin şəxsi məlumatlarının toplanması, emalı və qorunması qaydasını müəyyən edir. Siyasət Azərbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu və əlaqəli normativ aktlara əsaslanır.

Portaldan istifadə və ya məlumatlarınızın portala daxil edilməsinə imkan verilməsi bu Siyasətin şərtlərinin qəbul edilməsi deməkdir.

2. Tərəflər və rollar

Portalda məlumat dövriyyəsi aşağıdakı ardıcıllıqla aparılır:

1. MTK/idarəedici qurum portala qeydiyyatdan keçir və öz təşkilat məlumatlarını göndərir.
2. Portal operatoru qeydiyyatı yoxlayır və təsdiq edir.
3. Təsdiqdən sonra MTK öz abonentlərinin məlumatlarını (mənzil, obyekt, tarif, kontakt) sistemə daxil edir və onları təşkilat tərəfindən təsdiqləyir.

Bu modeldə abonent haqqında ilkin məlumatın mənbəyi MTK-dır. Portal isə həmin məlumatı MTK-nın tapşırığı ilə emal edən operator qismində çıxış edir.

3. Məlumatları emal edən məsul şəxs

Fərdi məlumatların emalına cavabdeh Portal operatoru:

• Adı (əhali ilə əlaqə və məxfilik): Pərviz Muradov
• E-poçt: [email protected]
• Telefon 1: +994 (50) 312 70 30
• Telefon 2: +994 (55) 671 11 70
• Ünvan: [ünvanı daxil edin]

MTK isə portala daxil etdiyi abonent məlumatlarının düzgünlüyünə və bu məlumatları vermək hüququna malik olmasına görə məsuliyyət daşıyır.

4. Toplanan məlumatlar

• MTK məlumatları: təşkilatın adı, VÖEN (olduqda), əlaqə şəxsinin adı, telefon/e-poçt, xidmət göstərilən obyektlər.
• Abonent məlumatları: ad, soyad (və ya obyekt sahibi), mobil nömrə, mənzil/obyekt kodu, bina/giriş, tarif, aylıq ödəniş, borc qalığı.
• Ödəniş məlumatları: məbləğ, tarix, əməliyyat ID-si, status.Kartın tam nömrəsi, CVV/CVC və şifrələr portalda saxlanılmır – bunlar yalnız sertifikatlı ödəniş xidmətləri tərəfindən emal olunur.
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer və cihaz növü, sessiya identifikatorları, çerezlər.
• Müraciətlər: portal və ya MTK ilə yazışmalarınızın məzmunu.

5. Məlumatların emalı məqsədləri

• MTK-ların abonent ödənişlərini uçota alması və izləməsi;
• abonentə şəxsi kabinetdə borc və ödəniş məlumatlarının göstərilməsi;
• onlayn ödənişlərin təhlükəsiz qəbulu və qəbzin təqdim edilməsi;
• MTK üçün hesabat və jurnalların hazırlanması;
• insidentlərin və şübhəli əməliyyatların araşdırılması;
• qanuni mühasibat və arxiv öhdəliklərinin icrası.

6. Hüquqi əsas

Məlumatların emalı aşağıdakı əsaslardan birinə söykənir:

• MTK-nın abonentlə olan faktiki müqavilə münasibətləri;
• MTK-nın portal operatoruna verdiyi tapşırıq;
• Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyində nəzərdə tutulan öhdəliklər (maliyyə, vergi, arxivləşdirmə);
• portalın təhlükəsiz işləməsi ilə bağlı haqlı maraq;
• abonentin verdiyi razılıq (olduğu hallarda).

7. Məlumatların verilməsi

Məlumatlar yalnız xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olduğu həcmdə aşağıdakı şəxslərə verilə bilər:

• abonenti sistəmə daxil edən MTK-ya;
• bank və ödəniş təşkilatlarına;
• hostinq və texniki dəstək göstərən tərəflərə (məxfilik öhdəliyi ilə);
• AR-in səlahiyyətli dövlət orqanlarına – yalnız qanuni sorğu olduqda.

Məlumatlar kommersiya məqsədləri üçün üçüncü şəxslərə satılmır.

8. Məlumatların saxlanması

Məlumatlar xidmət münasibəti davam etdiyi müddətdə və Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyində müəyyən edilmiş minimum saxlanma müddətlərinədək saxlanılır. Müddət bitdikdən sonra məlumatlar silinir və ya şəxsiyyəti müəyyən etməyən formaya salınır.

9. Təhlükəsizlik

Portal HTTPS, girişlərin məhdudlaşdırılması, jurnallaşdırma və server mühafizəsi kimi texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edir. Bununla belə, internet üzərindən ötürülən məlumatın tam təhlükəsizliyinə zəmanət verilmir və istifadəçi öz hesab məlumatlarını qorumağa borcludur.

10. İstifadəçinin hüquqları

“Fərdi məlumatlar haqqında” Qanuna əsasən abonent:

• haqqında hansı məlumatın emal olunduğunu öyrənə bilər;
• yanlış/köhnə məlumatın düzəldilməsini tələb edə bilər;
• qanunsuz emal aşkarlandıqda bloklanma və ya silinmə tələb edə bilər;
• MTK-ya və ya portal operatoruna yazılı müraciət edə bilər.

Məlumatı birbaşa MTK daxil edibsə, dəyişiklik üçün əvvəlcə həmin MTK-ya müraciət tələb oluna bilər.

11. Dəyişikliklər

Portal bu Məxfilik siyasətini zərurət yarandıqda yeniləyə bilər. “Son yenilənmə” tarixi dəyişdirildiyi andan yeni versiya qüvvədə olur.

12. Əlaqə

Məxfiliklə bağlı suallarınız və ya hüquqlarınızın icrası ilə bağlı müraciətlər üçün:

• E-poçt: [email protected]
• Telefon: +994 (50) 312 70 30
• Telefon: +994 (55) 671 11 70
• Əlaqəli şəxs: Pərviz Muradov
• Ünvan: [ünvanı daxil edin]